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Voice AI通信平台

Voice AI通信平台是AI电话机器人解决方案中的重要部件,起到桥梁中枢的作用。一端通过运营商PSTN线路连接客户,一端通过内置集成的AI接口协议(ASR、TTS、NLP)连接云端能力平台,通过人工智能技术,在电话中实现人机智能交互应答,按照设计的业务范围,完成特定业务场景。

产品描述


 Voice AI通信平台综合应用了语音识别语音合成语义理解等人工智能技术,配合明升体育Newlync云平台可以自动完成电话的接听,识别电话中顾客的意图,并自动进行相应的回复和业务处理。


可广泛应用于知识问答、业务自主办理、夜班值守、客户回访、满意度调查、电话智能转接等场景。




产品特点

  • 作为企业(门店)侧的电话接入点,Voice AI通信平台获得电信设备进网许可证,不仅提供传统电话接口,还可对接三大运营商IMS核心网;

  • 整合电话、录音、人工坐席、本地电话和录音存储等多项业务,并通过语音处理、断网缓存、断点续传等技术,提升语音机器人识别率,实现录音零丢失;

  • 一体化嵌入式专用通信设备,轻量级部署,即插即用,具有电信级可靠性;

  • 内置科大讯飞AI能力接口,可对接讯飞语音识别、语音合成、自然语言理解平台;

  • 支持MRCP协议,可进行私有化部署及定制开发;

  • 开放接口集成,标准API接口快速对接三方平台;

说明:

1、点击“马上体验”按钮,或在浏览器地址栏输入

2、选择用户登录身份:操作员
3、输入登录密码:ippbx123
4、输入验证码,点击“登录”




Voice AI平台工作流程:



AI电话机器人业务模型:



产品认证:






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